診后隨訪
診后隨訪是指醫(yī)院對(duì)診治后的患者通過各種方式，定期跟蹤了解患者病情變化，通過發(fā)布隨訪任務(wù)，病友患者配合完成，對(duì)患者進(jìn)行專業(yè)性康復(fù)指導(dǎo)的一種隨訪行為。
就我國來說，診后的患者隨訪率普遍偏低，但醫(yī)學(xué)上許多疾病的治療和恢復(fù)都需要一個(gè)漫長的過程，隨著患者平均住院日的縮短，大多數(shù)患者的康復(fù)需要在院外度過。對(duì)診后患者進(jìn)行隨訪，不僅能滿足患者對(duì)健康的需求，是徹底醫(yī)治病患的重要環(huán)節(jié)，也能促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、科研、服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，診后隨訪對(duì)患者和醫(yī)院，都是重要且必要的?！?/span>
隨訪特點(diǎn)
專屬人員隨訪
由于個(gè)體間存在差異，不同患者之間相同的癥狀可能會(huì)采用不同治療方式，在沒有接觸過患者，不了解對(duì)方的情況下，醫(yī)生很難給出準(zhǔn)確最適合患者的建議。由于醫(yī)療服務(wù)的特殊性，理想的診后隨訪應(yīng)該由最了解患者的主診醫(yī)師來完成?？紤]到醫(yī)生的工作量，我院的隨訪一般是由跟進(jìn)患者治療過程、了解患者情況的客服人員完成。
減少患者到院
診后隨訪又稱院外隨訪，即患者在遠(yuǎn)離醫(yī)院之后，也可以很好地依從主診醫(yī)生的指導(dǎo)，讓醫(yī)患之間進(jìn)行平等對(duì)話，最大限度地預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，可能的減少患者到院次數(shù)，節(jié)省不必要的時(shí)間和開支，避免更多的麻煩和心理恐慌。
周期逐漸變長
對(duì)于需要診后隨訪的患者來說，由于不在醫(yī)院內(nèi)，因此對(duì)隨訪的專屬人員需求極高，在需要的時(shí)候，會(huì)直接咨詢并尋求指導(dǎo)，完成有效的醫(yī)患互動(dòng)?！?/span>
效率不斷提高
傳統(tǒng)的診后隨訪方式包括上門家訪隨訪，信件隨訪，郵件隨訪，電話隨訪等多種方式。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)用戶的急劇提升，隨訪工作有機(jī)地向互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)展。
